Política de privacidad

Última actualización: 15/03/2024

Dña. Olga fernandez Calero con D.N.I. 02538082-D responsable legal de la firma  KARUSY, ubicados en calle Juan de la cierva 31, arganda del rey (Madrid), y a través de nuestro sitio web www.karusy.es valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a protegerla con el máximo cuidado. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información personal en el contexto de las actividades comerciales de nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

En el contexto de nuestro e-commerce, podemos recopilar datos que incluyen:

Información de contacto y personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.

Información de pago y transacciones: Detalles de tarjeta de crédito/débito, historial de compras.

Información técnica y de uso: Información sobre cómo navega y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, preferencias de compra y cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

La información que recopilamos nos permite:

Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.

Mejorar nuestro sitio web y personalizar su experiencia de usuario.

Ofrecer atención al cliente y responder a sus consultas.

Enviarle información sobre productos, ofertas y noticias que puedan ser de

su interés, con su consentimiento previo.

3. Protección de su Información

Adoptamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sus datos personales se almacenan en sistemas seguros y solo son accesibles por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso.

4. Compartir su Información

No vendemos, comerciamos, ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio y el sitio web o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas.

5. Sus Derechos

Tiene derecho a acceder, corregir, o solicitar la eliminación de sus datos personales. Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos o solicitar que limitemos dicho procesamiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@karusy.es

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla frecuentemente. Los cambios y clarificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

7. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, por favor envíe un correo electrónico a info@karusy.es

Política de cookies
Última actualización: 15/03/2024

En KARUSY, accesible desde www.karusy.es, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos en nuestro sitio web, cómo los terceros con

los que podemos asociarnos pueden utilizar cookies en el sitio web de karusy, sus opciones con respecto a las cookies y más información sobre las cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tableta) por un sitio web que usted visita. Contienen información sobre su visita al sitio web, lo que puede mejorar su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización).

¿Cómo utiliza karusy las cookies?

Karusy utiliza cookies para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y nos permite recordarlo. Usamos esta información para mejorar y personalizar su experiencia de navegación, y para análisis y métricas sobre nuestros visitantes tanto en este sitio web como en otros medios. Las cookies que utilizamos se dividen en las siguientes categorías:

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Suelen configurarse en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o llenar formularios.

Cookies de análisis y rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son más o menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

Cookies de publicidad

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Cómo administrar sus preferencias de cookies

Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies ajustando la configuración de su navegador para rechazar cookies. Si elige rechazar cookies, aún podrá usar nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestro sitio puede ser limitado.

Condiciones generales de venta

1. Introducción

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Minerales Natura, accesible en www.KARUSY.ES. Al realizar un pedido, usted, como Cliente, acuerda estar vinculado por estas condiciones y confirma tener más de 18 años o el permiso de su tutor legal.

2. Realización del Pedido

Los pedidos solo se consideran aceptados una vez que reciba una confirmación de pedido de nuestra parte. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por diversos motivos, como información personal incorrecta o historial de deudas impagadas. Los productos pedidos seguirán siendo propiedad de KARUSY hasta el pago completo del mismo y su verificación.

3. Precios y Pagos

Los precios indicados en nuestro sitio web son finales e incluyen los impuestos aplicables. Sin embargo, no incluyen gastos de envío ni tarifas adicionales, que se calcularán y mostrarán en el momento de la compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas locales adicionales según su lugar de residencia.

4. Envío y Entrega

Nos esforzamos por entregar los productos dentro de los plazos estimados indicados en el sitio web. En caso de retrasos, le informaremos oportunamente. Es posible que se le solicite recoger su pedido en un punto específico; si no lo hace dentro del plazo establecido, podemos cancelar el pedido y cobrarle cualquier costo adicional.

Normalmente, los productos en existencias se entregan dentro del número de días que se indica en el sitio web. La fecha de entrega prevista para un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, le informaremos y seguiremos supervisando el pedido. Puede cancelar el pedido si una entrega se retrasa más de 30 días y ese retraso no es responsabilidad suya.

En función del método de entrega, es posible que se le solicite que recoja el pedido en un punto de entrega específico. Se le solicitará que lo haga dentro del plazo indicado en la notificación de entrega. Si no recoge la entrega dentro del plazo, se le puede imponer un recargo y se nos devolverá el pedido a su cargo. Si la entrega no se recoge dentro del plazo, también podemos cancelar el pedido.

5. Cancelaciones y Devoluciones

Usted tiene el derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos, siempre que estos no estén excluidos del derecho de desistimiento por razones de salud, higiene, personalización, etc. Los productos deben devolverse en su estado original y embalaje. Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las condiciones especificadas.

Términos y condiciones

KARUSY. Los siguientes términos y condiciones (en adelante, «Términos») rigen el uso de nuestro sitio web y la relación entre Karusy y usted, el usuario. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos.

Por favor lea atentamente las descripciones de los productos antes de comprar, para comprobar especialmente las dimensiones de los artículos.

Antes de comprar tenga en cuenta la particularidad de que los minerales y fósiles son productos naturales con imperfecciones y vetas propias, al contrario que los objetos fabricados en serie, lo que confiere a cada pieza un aspecto único. No hay dos iguales.

Para una mejor conservación de los minerales y fósiles, se recomienda, en la gran mayoría, evitar el contacto con el agua y la exposición prolongada a la luz solar.

El metal utilizado en la bisutería es Plata de Ley 92.5, zamak, acero inoxidable y chapados en oro...dichas piezas se ennegrecen con el tiempo. El único material que no sufre alteraciones es el oro. Todas las piezas son naturales, salvo una minoría en las que se especifica claramente lo contrario (sintéticas, de laboratorio, o naturales pero sometidas a algún tratamiento). Para cualquier duda a este respecto puede ponerse en contacto con nosotros.

Las propiedades «esotéricas» de las piedras, cuando descritas, están detalladas para personas interesadas en ese aspecto y para un uso recreativo, no estando científicamente demostradas, y en ningún caso debiendo ser utilizadas como

tratamientos alternativos a la medicina. Toda información a este respecto procede de libros y blogs especializados.

Tenga en cuenta que los productos presentes en la tienda online pueden no estar disponibles en la tienda física, y viceversa.

Si desea solicitar una factura por su compra, puede escribirnos a info@karusy.es

indicando sus datos fiscales y el número del pedido. Dispone de un mes desde la fecha del pedido para solicitar la factura. No se garantiza poder emitir facturas pasado ese período.

1. Uso del sitio web

El sitio web de KARUSY está diseñado para proporcionar información sobre y facilitar la compra de bisutería mineral y productos relacionados. Se concede un derecho limitado, no exclusivo y revocable para usar el sitio web solo para estos fines personales y no comerciales, sujeto a estos Términos.

2. Información del Cliente

Para realizar una compra en KARUSY, puede ser necesario registrar una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información para mantenerla veraz y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Ofertas Especiales

Ocasionalmente podemos ofrecer condiciones más favorables para productos específicos. Estas ofertas son válidas por un tiempo limitado y pueden ser canceladas en cualquier momento.

4. Garantías y Reclamaciones

Nuestros productos pueden estar cubiertos por garantías que especificamos en el sitio web. Las reclamaciones por productos defectuosos deben presentarse dentro del plazo establecido, siguiendo el proceso descrito.

5. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no implican un respaldo a dichos sitios. Karusy no tiene control sobre estos sitios web y no es responsable de su contenido ni de sus políticas de privacidad o prácticas.

6. Limitación de Responsabilidad

Karusy no garantiza que el sitio web esté libre de errores o que su acceso sea ininterrumpido. No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio web, como textos, gráficos, logotipos, imágenes, así como la compilación de dicho contenido, es propiedad exclusiva de Karusy o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, y otras leyes de propiedad intelectual.

8. Cambios en los Términos

Karusy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio web constituye su aceptación de tales cambios.

9. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Karusy informa de que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten a través de cualquiera de los

datos de contacto indicados a continuación. Aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto:

Postal: C/ Juan de la cierva 31, arganda del Rey – Madrid
 Teléfono: 918717077

E-mail: info@karusy.es

Resolución de litigios en línea

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/ o imponer una solución al conflicto.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para cualquier petición especial, preguntas o dudas, puede contactar con nosotros. Responderemos con la mayor brevedad.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos, por favor contacte  en info@karusy.es